对任何小企业来说,最大的挑战之一就是缺乏资源,至少对于刚进入这个市场的小企业来说是这样。作为一个小企业主,你会经常发现你的员工和你自己都太分散了。虽然这种亲力亲为的方式确实有一些好处,但它阻碍了你的公司应该做的事情:成长。显然,雇佣更多的人并不总是一个选择,这是足够的理由开始依赖自动化,至少在一定程度上。

例如,超过70%的企业正在使用或计划使用市场自动化解决方案来帮助他们开发和开发客户。当然,由于营销也涉及创造力,人类员工不会很快消失,但自动化确实帮助他们处理一些日常琐事,这些琐事会侵蚀他们的生产力。根据研究,上班族每年要花69天的时间在管理任务。

除此之外,在人手不足的小企业中经常发生的任务切换也是原因之一40%的生产力损失.然而,这并不全是关于生产力。以下是你的小企业需要自动化策略的七个原因,以及你应该如何实施它。

1.提供更好的客户体验

良好的客户体验是今天的客户所追求的,从他们登陆你的网站的那一刻起,直到他们需要你提供客户支持。其中一个主要原因是自动化带来更好的客户体验是因为它可以让你和你的团队简化订购和交付等流程,并提供及时的客户支持,即使他们不一定有匹配需求的员工。

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2.在社交媒体上做更多

几乎没有什么能取代与你的追随者在社交媒体上互动和吸引他们,但有一些方面社交媒体营销你可以让自动化承担一些负担。例如,提前安排你所有的更新和帖子可以用这样的工具来完成Hootsuite缓冲,或CoSchedule该公司还从社交媒体上收集有价值的分析数据。

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虽然这看起来并不是一个很大的时间节省,但如果你经常在多个平台上发布内容(你很有可能就是这样),那么它会节省很多时间。更不用说,你不必把注意力从一项卑微的社交媒体任务转移到另一项。

3.提高电子邮件营销

电子邮件营销是最有效的数字营销形式,如果我们从ROI的角度来看的话。尽管它不像视频或社交媒体那么时髦,但它仍然是你营销策略的一个重要部分。你可以用它做很多事情,包括:

  • 定期发送电子邮件,提醒您的客户您的最新进展,产品或服务
  • 重新定位放弃购物车的潜在客户
  • 通过与顾客已经购买的产品互补的广告来鼓励回头客,等等。
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要使这些任务自动化,您可以使用电子邮件服务提供商,例如Mailchimp的维罗.你也可以发送触发信息,培养你的领导,或者只是让你的业务在你的客户的雷达上-但不需要做所有的繁重的提升自己或让你的员工做。

4.提高可伸缩性和敏捷性

想象一下这样一种情况:突然间,对你的产品/服务有巨大的需求,而你需要处理比平时大50倍的订单量。

雇佣额外的员工不一定是解决方案,因为您需要花费时间和资源来培训他们,而在这种情况下,时间恰恰是您所没有的。你需要立即做出回应,这样你就不会失去任何急于收到他们购买的商品的顾客。

如果你用的是Delivrd,您可以管理您的库存,履行订单,并自动处理付款。它还整合了WooCommerce和Shopify,这对所有的电子商务零售商来说是个好消息。

5.自动结账

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几乎所有小企业在经营的头几年面临的最大问题之一是稳定的现金流或缺乏现金流。即使你的小企业做得很好,这种情况也可能发生。所以如何?

如果你需要运送更多的产品,你将把所有的现金投入生产,但如果你收不到账单和发票,你将没有任何现金剩下。这是一个恶性循环。依靠贷款或信用额度是这里的通常做法,但即便如此,你仍然需要确保你的客户按时付款。

这样的解决方案发票Invoicera,您可以使许多金融活动自动化,例如开发票、经常性账单和接受在线支付。它们还可以让您跟踪您的小企业的时间、费用和里程。

6.将错误减少到最小

我们上面列出的很多方法和工具,除了它们的主要好处之外,还有一个额外的好处:它们帮助你的小企业将错误的数量降到最低。

一旦您创建了一个发票模板,它对每个自动帐单保持相同。这意味着输入错误数据或忘记发送实际发票的可能性为零。记账、库存、财务、订单和运输也是如此。

你的员工也会欢迎自动化,因为它可以帮助他们完成他们最初的工作,而不是一些行政任务,这些工作只会分散公司的真正目标。

7.分析学来到你身边

谷歌Analytics是一个伟大的工具,让你跟踪几乎每一个可以想象的指标和KPI为你的网站,博客,以及登录页面。然而,尽管它很好,但您将花费大量时间登录和退出,以及筛选不同的菜单和数据,以找到真正需要的内容。但你需要尽可能多的数字来消除你的策略中的猜测。

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在这里,你可以从这样的工具中获益Cyfe,它充当一个多功能仪表板,允许您添加所需的任何指标或数据,并在一个中心位置查看它。你不仅可以从你选择的分析软件中提取数据,还可以从你的财务、销售、营销、记账和运输解决方案中提取数据。

最后一句

有很多工具和解决方案可以实现到您的自动化策略中,以节省时间、降低成本、提高生产率,以及对任何业务都至关重要的其他大量活动。自动化将会继续存在,而这取决于你如何充分利用它。好运!

作者:凯瑟琳·帕尔默