4要求广告和会员网络需要确保发布者满意度万博manbetx20下载

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作者:Rob Israch,Tipalti的CMO

在针对Google,Facebook和Amazon的广告收入的竞争中,每个网络都必须改变其对发布者的方法。Goliaths的需求量太多,无法抗衡,因此网络需要为其出版商提供支持,并找到与众不同的方法。同时,它们必须有效地扩展,以便在尝试提供出版商期望的世界一流服务时不会失去盈利能力。

好消息是,较大的网络确实有弱点,在这些网络中,出版商和会员支付操作可以提供很大的优势。万博manbetx20下载大多数出版商对网络支付经验不满意,解决这可以帮助吸引和保留有价值的合作伙伴。在我们最近对出版商和分支机构的全球研究万博manbetx20下载,有70%的人表示,由于付款问题,他们可能会离开网络,因此消除这种可能性将是一个很好的开始。就是这样。

1.增强入门体验

许多较小的网络使用基本的Web表格或给兽医添加合作伙伴的基本网络表格或电子邮件请求便宜了入职经验。对于员工短缺的企业,这可能会导致运营的泥潭。当您查看Google,Facebook和Amazon时,他们的入职过程简单且相对无摩擦。收集您需要从单个门户网站付款的信息:联系信息,付款详细信息和税收表。然后,使用该门户作为与合作伙伴所有未来交流的主要通信网关。这个简单的步骤减少了数据输入错误,并从手动入门以及服务查询中释放了员工。

对发布者的可见性有多重要?出版商从事媒体业务,并在严格的限制下运营,因此他们想知道何时执行付款或付款是否有任何问题。有94%的出版商表示,对付款状况进行最新状态很重要,而92%的发行商表示,他们希望能够自己查看其付款状况和历史记录。使该信息容易获得,可以减轻关键压力点。

2.提供多种付款方式

三大巨头实际上在他们提供的付款方式上相当有限,这让您感到惊讶吗?这可以用作网络的战略优势,尤其是在ACH无法选择的国际合作伙伴中,电汇可能太昂贵,或者纸质检查会增加风险。虽然贝宝(Paypal)和其他电子货物可以易于实施,但我们的自己的内部数据已经表明,对于超过2500美元的金额,出版商开始选择电汇。顺便说一句,Google,Facebook和Amazon不提供PayPal作为一种选择,因此补充它可以立即提供更大的影响力。在某些贝宝(PayPal)不可用或有限的国家 /地区,您可能希望使用预付费借记卡或EFT到当地银行帐户(又称全球ACH / ECHECK)。

在每种情况下,都没有任何单一的付款方式是理想的选择,并且提供更多选择可以将网络吸引到其发布者基础上。81%的受访者表示,提供多种付款方式对于确保忠诚度很重要。为合作伙伴提供一个选择,甚至指导他们为他们最佳的选择,这表明您的网络欣赏了它们的价值。

3.按时付款

94%的受访者表示,按时付款对于确保忠诚度很重要。如果您没有正确登上它们,这可能是一个问题,因为您不知道要付给谁或多少钱。如果您不验证收款人的身份,您也可能会暴露于欺诈。为了按时付款,您必须拥有一个性能跟踪平台(例如Hasoffers,hitpath,Cake等)来确定付款。即使是本土机制也比依靠纯Web分析软件包更好。

下一步是拯救必须付款的人。如果没有与付款所需的多个银行帐户进行直接集成,那么某人总是需要登录银行门户,设置转让,流程付款和调和帐户。通常,由于释放资金的风险,该人通常是高级工作人员(例如,控制者,CFO等)。处理付款不仅是他们时间的可怕用途,而且还可能是一个令人沮丧且容易出错的过程。关键是要尽可能自动执行付款。

4.提供早期付款

假设您已经完成了以上所有事情,那么您仍然可以为发布商提供好处。媒体中的现金流是一个气质问题。出版商必须向其员工和业务付款。假设每月发生两次。Google从本月底支付21天。Facebook每月支付两次。亚马逊的净60。网络经常试图满足净15周期,但越来越困难。网络可能必须转移到NET 7甚至实时。此外,广告商还将向网络推出更长的回报条款(30至60天)。这可能会引起您自己的现金流量。

毫不奇怪,有79%的出版商表示他们希望提前支付。然而,令人惊讶的是,他们说他们愿意接受的折扣是为了获得较早的付款。1至3%的折扣受到36%的青睐,而23%则偏爱3%至5%的折扣。即使折扣高达7%至9%,仍然会选择22.7%。

通过向您的整个发布者基础提供早期付款计划并保持易于采用,网络可以赚取足够的收入来抵消运行此类计划的成本。每个人都会与合作伙伴获胜,并更早获得报酬,网络扩大了他们的流动性。

关于作者

Rob Israch是领先的全球付款自动化平台Tipalti的首席营销官。他之前曾在NetSuite担任副总裁,全球营销计划,在8年的时间里,他领导了全球品牌,需求产生和国际营销。

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